
上个月,众安稳妥发了一篇文章,上来榜首句话便是:
没有平白无故的拒赔,一切赔付成果都是依照正常的理赔流程得出定论的!
试着用周星驰电影《功夫》里包租婆的口气念一遍,保准笑翻。
为什么众安的肝火这么重?或许真实是深恶痛绝了吧…
它的深恶痛绝,针对的不是顾客,而是因拒赔发作的误解和冤枉。
你能够去我国裁判文书网,读读众安和理赔相关的官司,许多事例都很有代表性。
比方,
T女士买了百万医疗险尊享e生,但实际上,一年期她就查出来甲状腺多发性结节了。
投保一年后,T女士查出甲状腺癌并施行了手术,然后被众安拒赔。T女士不服,告到法院。一审输了,仍是不服,持续上诉。二审又输了…
再比方,
G先生买了众安的一份意外险,然后因“意外溺水身亡”,向众安请求理赔。
但奇特的是,G先生家族在承受公安机关和法庭问询时,均认可“G先生的背包里装有二三十斤石头”的现实,所以无法判定G先生的溺水是自杀仍是不小心落水。
人世间的事儿,真的比电视剧还精彩…
1.
众安这篇文章,究竟说了什么?
它列举了六种最常见的拒赔原因,这其间,有三种原因最简单引发误解和不解。
A. 不在保证规模内
B. 既往症
C. 不照实奉告
来,一个一个说。
A. 不在保证规模内。
百万医疗的职责包括住院医疗、特别门诊费用、门诊手术费用、住院前7日(含住院当日)后30日(含出院当日)内的门急诊医疗费用。
这其间最难了解的便是最终一条:
住院前7日(含住院当日)后30日(含出院当日)内的门急诊医疗费用
举个比方:
槽叔由于腹痛,先去挂了一个急诊,开药、验血照CT,后来确诊为阑尾炎,并在次日进行手术并住院。
手术之前的一系列门诊操作,都能够归入理赔规模。
由于这都是阑尾炎形成的。
但假如我是先去看耳鼻喉科,看完之后觉得腹痛并确诊阑尾炎,那耳鼻喉科的门诊开支,是不会归入理赔规模的。究竟两种疾病是不相关的。
B. 既往症。
既往症是指投保前就得了、且被稳妥人已知或应当知道的疾病。
百万医疗底子都不保既往症,确切的说,医疗险底子都不保既往症。
比方,一些缓慢病,类似于哮喘、缓慢胃炎等。
比方,有些病在投保时还在医治中、进行中,那也归于既往症。比方你投保时开端发低烧,但没进行过任何医治,理论上你是契合健康奉告的。
但假如后续这个低烧变得严峻了、乃至去住院了,那便是既往症,不会赔付。
不过也不必多虑,即便你投保时是低烧,但投保后得了阑尾炎,这两者明显没啥联系,也不会被拒赔。
C. 不照实奉告。
这个很简单了解,就像文章最初的那个比方:
有甲状腺多发结节却不奉告,那得了甲状腺癌当然会被拒赔。
但你有没有想过,假如那位T女士投保后得的不是甲状腺癌,而是急性心梗,她会拿到赔付吗?
答案是:分状况。
假如T女士的甲状腺结节很细微,即便在投保时照实奉告,取得的也是“在外甲状腺类疾病”的定论,不影响其他职责。
那么,急性心梗就能取得赔付。
但假如甲状腺结节很严峻,严峻到底子无法经过健康奉告,投保时直接被拒保。
那么,不论后续得什么病,都很难取得赔付。为什么?
很简单,由于T女士本来是“买不了”这款产品的呀,合同自身就无法建立。
像高血压、糖尿病等问题,也归于这种状况。
它们都严峻到“底子买不了医疗险”。我们让时光倒流,回到投保时的那一刻,得到的定论也依然是“买不了”。
就好像一段本不应发作的爱情,后续不论遇到什么事儿,都只能是悲惨剧。
2.
稳妥公司也是人。所以,假如它们觉得冤枉,也会向外界吐槽。
但坦白说,百万医疗的问题,不能全怪顾客。
医疗险自身便是核保最杂乱的稳妥产品,没有之一。
按理说,稳妥公司应该供给预核保服务的。已然客户有困惑,一对一评价一下,自然会买得定心。
但据槽叔了解,现在只要两款百万医疗支撑预核保:
众安稳妥的尊享e生,以及安联稳妥的京彩终身。
没办法,百万医疗的保费低,支撑不了核保的本钱。
我们掰开手指算笔账:
交流需求本钱,审阅需求本钱,并且有时候还要屡次弥补资料,真实hold不住。
槽叔之前说过,
百万医疗的火爆,简单让我们认为:
百万医疗险便是医疗险,医疗险便是百万医疗险。
但实际上,
医疗险是一个十分十分广泛的概念。
百万医疗,仅仅医疗险的一个小小的分支。
它经过放弃一些功用,降低了价格,在保存中心功用的基础上,让人人都买得起。
但不可否认的是,买医疗险,任何一个人都有不同的需求:
有些人预算足够,希望能报销门诊;
有些人对就医质量有要求,希望能报销三级医院世界部乃至私立医院;
请把这些需求,看作医疗险的分内之事。
它远比幻想中,更凶猛。







